Parte il programma Basic Plus
L'offerta è stata lanciata su tutto il territorio europeo e riguarda gli Switch Layer3 e i Routers High-end. Ovvero: registrando il prodotto i clienti ottengono un contratto con Allied Telesyn, della durata di un anno, che prevede un supporto ad alto valore per sistemi di rete con servizi avanzati rispetto alla consueta garanzia.E' invece rivolta alle sole aziende italiane l'iniziativa Basic Plus Bundle, di Allied Telesyn Italia, i cui servizi Net.CoverSM sono compresi nel prezzo per tre anni per gli Switch Layer 2 Managed (AT-8024, AT-8024GB, AT8124, AT-8224, AT8324, AT8326GB, AT8350GB, AT-9410).
Il programma Basic Plus Net.CoverSM include:
- sostituzione Hardware anticipata entro il giorno successivo;
- priorità di accesso al Centro di Supporto Tecnico (TAC) durante le ore di ufficio;
- aggiornamenti software e notifiche di soluzione a problemi tecnici;
- supporti, 24ore al giorno per 7 giorni, sia on line sia telefonico gratuito per Emergenza Reti.
Per i clienti con risorse limitate, o poca competenza nell'implementazione di sistemi di rete in condizioni critiche, Allied Telesyn offre servizi opzionali per l'installazione e la configurazione. Per i clienti che operano in ambienti ad alta criticità il programma Basic Plus è incrementabile con il servizio di intervento in loco di ingegneri esperti che Allied Telesyn, con la propria organizzazione, garantisce entro 4 ore dalla chiamata.
Il gruppo Allied Telesyn International, the Network Systems Companies fondato nel 1987, ha le sedi principali a Tokyo, Chicago e Milano con piu' di 2.000 dipendenti in tutto il mondo.
